Centralizamos indicadores de servidores, redes y servicios para identificar situaciones que requieren atención y orientar el diagnóstico técnico.
¿Qué está pasando en nuestra infraestructura? ¿Qué equipos necesitan una revisión? ¿Cómo evoluciona el consumo de recursos? Para responder estas preguntas, en OPENSA utilizamos Grafana junto con Zabbix.
Estas herramientas nos permiten reunir métricas y visualizarlas en tableros que nuestro equipo técnico consulta para analizar el estado del entorno y decidir qué revisar.
Zabbix y Grafana: de las métricas a una vista de la infraestructura
En nuestro esquema de monitoreo, Zabbix recopila y almacena las métricas, mientras que Grafana las presenta en dashboards: tableros con gráficos, indicadores y tablas que facilitan su lectura.
Según los dispositivos y las métricas configuradas, podemos visualizar información de servidores, equipos de red, como puntos de acceso Wi-Fi, routers y switches, servicios y aplicaciones. También incorporamos información de sensores, como temperatura, humedad o apertura de puertas.
Esta vista ayuda al equipo técnico a identificar desvíos, relacionar indicadores y orientar la investigación de un problema.
Qué nos muestra un tablero de monitoreo
Un tablero puede reunir distintos indicadores del mismo equipo. Cada uno permite responder preguntas concretas:
| Indicador | Qué permite analizar |
|---|---|
| CPU | Cuánto procesamiento se utiliza y si el consumo presenta picos o se mantiene elevado. |
| Memoria RAM | Qué proporción de la memoria está en uso y cómo cambia durante el período consultado. |
| Almacenamiento | Cuánto espacio está ocupado y cómo evoluciona la capacidad disponible. |
| Red | Cuánto tráfico se envía y recibe, y cómo varía la actividad. |
Un ejemplo: una advertencia de espacio en disco
En el ejemplo analizado, el disco C: presenta una ocupación del 81,9 %. El tablero también muestra una advertencia porque se superó el umbral del 80 % configurado para ese indicador.
Ocupación: 81,9 %
Umbral: 80 %
«No data»: revisar la fuente
Esta señal permite iniciar una revisión: identificar qué está ocupando espacio, consultar el historial de crecimiento y evaluar si corresponde liberar capacidad o ampliarla.
El porcentaje de ocupación, por sí solo, no indica cuándo se agotará el espacio. Un disco cuyo uso aumenta rápidamente puede necesitar una intervención más urgente que otro con una ocupación similar que se mantiene estable.
También es necesario distinguir entre falta de espacio y falla física. En este caso, la advertencia se refiere a la capacidad utilizada. Para evaluar la salud del disco se necesitan indicadores específicos.
Cómo pasamos de una señal a una decisión
Los colores ayudan a reconocer estados definidos en el tablero, pero la interpretación requiere conocer qué mide cada panel y qué condición activa una advertencia.
Ante una señal, el equipo técnico revisa el indicador, consulta su evolución y lo relaciona con otros datos del entorno. Ese análisis permite definir los siguientes pasos: investigar un consumo inusual, revisar un servicio o planificar una ampliación de recursos.
Por ejemplo, si los indicadores de salud de un disco reportan errores, puede ser necesario verificar los respaldos y evaluar su reemplazo. La decisión se apoya en la información técnica que explica la alerta.
Qué tenemos en cuenta al leer los datos
Para interpretar un tablero, revisamos el período seleccionado, las unidades de medida y los criterios de alerta. También distinguimos los picos puntuales de los comportamientos sostenidos.
Cuando un panel muestra “No data”, es necesario comprobar la consulta y la disponibilidad de información en la fuente. Ese mensaje no alcanza para concluir que el equipo está apagado.
En OPENSA, utilizamos estos tableros como una herramienta de trabajo para comprender el estado de la infraestructura, priorizar revisiones y tomar decisiones con más contexto.
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