Soporte - Opensa

Abonos de Soporte Técnico

Más que tecnología, ofrecemos resultados tangibles en eficiencia, control y reducción de costos.

Mesa de ayuda

· Atención centralizada de incidencias
· Registro, seguimiento y trazabilidad de solicitudes
· Resolución por niveles según criticidad

Soporte técnico

· Diagnóstico y resolución de fallas técnicas
· Instalación, configuración y actualización de software y hardware
· Asistencia remota y presencial
· Gestión de incidentes críticos (alta prioridad)

Visitas preventivas

· Revisión periódica de la infraestructura
· IT Detección temprana de fallas y riesgos
· Mantenimiento preventivo de equipos y sistemas
· Recomendaciones de mejora para optimizar el entorno tecnológico

Mesa de ayuda

¿Tenés tu propia área de IT pero necesitas descomprimir la operación diaria?

Nuestro servicio permite a tu equipo enfocarse en tareas estratégicas mientras nosotros nos ocupamos del día a día

Atención a usuarios vía teléfono, correo y sistema de soporte

Registro, seguimiento y trazabilidad de tickets

Priorización de incidentes según criticidad

Resolución de problemas comunes (accesos, contraseñas, errores básicos de software)

Soporte de primer y segundo nivel

Ordenado a especialistas

Outsourcing

Nuestro servicio de outsourcing de soporte técnico te permite tercerizar total o parcialmente la operación IT, adaptándose al tamaño y necesidades de tu empresa.

Empresas que confían en nosotros

Nos respaldan nuestros clientes

“Trabajamos con OpenSA para renovar nuestro sistema de monitoreo, que había quedado obsoleto y no nos permitía visualizar ni diagnosticar correctamente. El equipo se encargó de la instalación y configuración de Zabbix y Grafana, adaptando plantillas, cubriendo todos nuestros dispositivos y creando tableros claros e intuitivos. Los resultados fueron inmediatos: ampliamos la cantidad de equipos monitoreados, obteniendo más información para prevenir fallas, y contamos con alertas por correo y Telegram que nos permiten actuar más rápido. La experiencia de trabajo fue excelente; el equipo de OpenSA mostró dedicación, soporte constante y claridad en cada etapa de la implementación.”

Nuestra experiencia con Opensa en la implementación de GLPI fue sobresaliente. Desde el inicio demostraron ser un socio estratégico para nuestro departamento de IT. Logramos mejorar la trazabilidad de los procesos y reducir significativamente los tiempos de respuesta. Se destacaron por la rapidez, el acompañamiento en cada etapa y su adaptación a nuestras necesidades. Recomendamos Opensa a cualquier organización que busque optimizar su gestión de servicios de IT. Los resultados fueron inmediatos: ampliamos la cantidad de equipos monitoreados, obteniendo más información para prevenir fallas, y contamos con alertas por correo y Telegram que nos permiten actuar más rápido. La experiencia de trabajo fue excelente; el equipo de OpenSA mostró dedicación, soporte constante y claridad en cada etapa de la implementación.”

Hablemos

Queremos mostrarte cómo Opensa puede optimizar tu infraestructura tecnológica e impulsar la continuidad de tus operaciones.